Spørsmål og svar (FAQ)
Jeg har fått et defekt produkt
Oppdages det en feil eller mangel på varen du har bestilt og fått, skal dette meldes til Nectar innen 3 dager fra mottak. Alle kostnader ifm. reklamasjon dekkes av Nectar. Du benytter deg av angreskjemaet og fyller inn opplysningene knyttet til reklamasjon. Vi vil så sende deg en ny vare når reklamasjonen din er mottatt.
Dersom reklamasjonen gjelder en eldre vare, ta kontakt med oss på 95904039.
Retur av varer
Vi har 14 dagers åpent kjøp. En retur forutsetter at varen er i sin fulle stand og helt ubrukt. Framgangsmåte finner du under punkt 11 «Returer» under kjøpsbetingelser.
Hvilke fraktkostnader har dere?
PostNord: fast frakt på kr. 69,- ved kjøp under kr 1500,-.
Fri frakt ved kjøp over 1500,-.
Bring: fast frakt kr. 99,- uansett pris.
Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstiden vår er på 2-5 dager. Leveringstiden er avhengig av når på døgnet bestillingen ble lagt inn og avstand til mottaker.
Hvor blir produktene laget?
Alle Nectar sine produkter blir produsert i Italia, Marokko, Kina, Korea og India.
Hvilke størrelser opererer dere med?
Nectar har klær fra str. XS-XXL
Hvor ofte kommer det nye varer?
Nectar kommer hovedsakelig med en SS- og AW-kolleksjon. Det vil likevel jevnlig dukke opp nye herlige produkter uavhengig av sesong.
Kundeservice
Vi har telefontid fra kl. 09.00-16.00 mandag til fredag.
Svarer vi ikke på telefonen så ring oss på nytt etter noen minutter.
- 95 90 40 39
- shop@nectarshop.no
- Klæbuveien 196 A, 7037 Trondheim